Die nächste Generation übernimmt

Innerhalb des Austausches werden mehr als 200 Geräte an über 60 Standorten aufgebaut, angeschlossen und programmiert. Je nach Größe des Standortes ist dies mit Einschränkungen von einem bis drei Tagen im Selbstbedienungsbereich verbunden. Vor Ort wird rechtzeitig über Alternativen informiert.

Neues Design – bekannte Menüpunkte

Abgesehen vom modernen Design der Geräte ändert sich für die Benutzer/-innen nur wenig. Die Bedienung der Geräte funktioniert grundsätzlich so wie bisher – nur schneller und komfortabler. Die neuen Geldautomaten und Selbstbedienungsterminals entsprechen den aktuellen Standards in Sachen Sicherheit und Technik. Sie erfüllen bereits jetzt die Anforderungen an die Barrierefreiheit von SB-Automaten, die erst ab 2025 verpflichtend ist. So konnte unter anderem die Bedienungshöhe von Einzahlautomaten reduziert werden, und alle Automaten verfügen flächendeckend über Kopfhöreranschlüsse mit Sprachausgabe für Sehbehinderte. Trotz der Normwerte gibt es im Einzelfall Veränderungsbedarf. Hinweise, die aus der Benutzung entstehen, nimmt die Sparkasse ernst. So bespricht sie bereits mit Hersteller und Sparkassen-Rechenzentrum Lösungsmöglichkeiten für einzelne Standorte.

Darüber hinaus sind die Automaten bereits für technische Weiterentwicklungen, wie kontaktloses Geldabheben mit Karte oder NFC-Smartphone, vorbereitet. Weiterhin können an den Selbstbedienungsterminals Rechnungen – jetzt bis DIN A4 – eingescannt werden. Hier wird das Dokument nun aufgelegt. Aufkleber an den Geräten werden dort unterstützen. Auch Daueraufträge können weiterhin eingerichtet werden. Viele Standorte erhalten zudem Geldautomaten mit Einzahlfunktion für Banknoten.

Kontoauszugsdrucker integriert

Die reinen Kontoauszugsdrucker werden dagegen abgebaut. Ihre Funktion wird nun vom Selbstbedienungsterminal übernommen. Aufgrund des Trends zum Online-Banking ist die Nutzung der Kontoauszugsdrucker in den vergangenen Jahren stark zurückgegangen. Das wirkt sich positiv auf die SB-Foyers aus. Mit der neuen Gerätegeneration ergeben sich mehr Platz und weniger Stromverbrauch – ohne auf Service zu verzichten.